Що робити, якщо водійське посвідчення не відображається в “Дії” або “Кабінеті водія”

Водії, які отримали права до 2013 року, можуть зіткнутися з проблемою — їхні документи не відображаються в електронних сервісах МВС. Причина — відсутність записів у єдиному реєстрі, який почав працювати після 2013 року.

Як вирішити проблему:

1. Куди звертатися:
Подайте заяву до регіонального сервісного центру МВС за місцем видачі вашого посвідчення.

2. Що подати разом із заявою:

• Копії посвідчення водія (з обох боків)
• Паспорт (ID-картка або паперовий)
• Документ про реєстрацію місця проживання
• Ідентифікаційний код

Зразок заяви доступний на сайті МВС.

3. Як подати документи:

• Поштою (усі копії мають бути підписані з датою)
• Електронною поштою (з використанням КЕП, скани — щонайменше 200 dpi)

Важливо:

• Через відсутність фотографій у старих записах, після оновлення даних фото у “Дії” може підтягнутись з демографічного реєстру. Якщо фото не з’явиться, потрібно звернутись особисто для переоформлення посвідчення.
• Розгляд звернення триває до 30 днів.
• Послуга безкоштовна.
• Можлива відмова через помилки в документах, зміну особистих даних, неякісні скани чи відсутність запису в реєстрі.
• Якщо права втрачені або вкрадені, потрібно звернутись особисто.