Продаж товарів в Інтернеті: як не стати жертвою шахраїв

Начальник 9-го відділу управління протидії кіберзлочинам у місті Києві, капітан поліції Андрій Пархоменко, застерігає громадян від поширених схем шахрайства під час онлайн-продажів.

З розвитком електронної комерції дедалі більше українців користуються онлайн-дошками оголошень для продажу особистих речей. Водночас активізуються і зловмисники, які використовують довіру громадян для незаконного заволодіння їхніми коштами.

Типова схема шахрайства

Громадянин виставляє на продаж, наприклад, мобільний телефон. З ним зв’язується потенційний покупець, який одразу пропонує повну передоплату, нібито для уникнення комісії накладеного платежу при доставці. Продавець передає реквізити банківської картки.

Невдовзі надходить ще один дзвінок — вже від особи, яка представляється працівником банку або служби безпеки. Під приводом «зарахування коштів від юридичної особи» чи «підтвердження платежу» шахрай намагається дізнатися конфіденційну інформацію: CVV-код, SMS-коди, паролі або інші дані.

У результаті таких дій з рахунку потерпілого можуть бути списані всі кошти.

Як діють шахраї

Зловмисники часто працюють у парі:

один виступає «покупцем» і створює видимість реальної угоди;
інший — телефонує як «представник банку» та психологічно тисне на жертву, змушуючи виконувати небезпечні дії.

Вони можуть:

називати приблизний час «переказу коштів»;
просити «активувати картку» або «підтвердити платіж»;
вимагати продиктувати коди з SMS або інші банківські дані.

Як убезпечити себе

Щоб не стати жертвою шахрайства, дотримуйтеся простих правил:

❌ Не повідомляйте стороннім особам:

повний номер картки, CVV-код;
паролі, PIN-коди, одноразові SMS-коди;
дані для входу в інтернет-банкінг.

❌ Не виконуйте жодних «верифікацій» чи «активацій» картки за вказівкою невідомих осіб.

❌ Не довіряйте дзвінкам від «працівників банку», якщо ви не зверталися самостійно.

✅ У разі сумнівів:

самостійно телефонуйте до банку за номером, вказаним на звороті картки;
перевіряйте інформацію через офіційні канали.

✅ Використовуйте безпечні способи розрахунків:

післяплату з оглядом товару;
офіційні сервіси доставки з вбудованим захистом платежів.

Додаткові поради

Встановіть ліміти на онлайн-операції у своєму банківському додатку.
Підключіть SMS- або push-сповіщення про всі транзакції.
Не переходьте за підозрілими посиланнями, які можуть надсилати «покупці».
Перевіряйте профіль покупця: нові акаунти без відгуків — підвищений ризик.

Пам’ятайте:

Твоя безпека — це твої дані. Не розголошуй їх.
Справжні працівники банку ніколи не запитують паролі та коди.
«Терміновість» і тиск — головні інструменти шахраїв.
Будь-який «занадто вигідний» сценарій оплати має насторожити.

Безпека ваших коштів починається з особистої обережності. Будьте уважні та не дайте шахраям скористатися вашою довірою.